Mar 2012
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VtigerCRM est depuis bientôt deux ans l’outil de gestion qui nous permet de suivre les abonnements et les équipements du réseau.
Le module de téléphonie PBXManager permet de disposer des fonctionnalités telles que le ‘Click-To-Call’, la remontée de fiches, etc … et est interfacé par défaut avec les serveurs Asterisk (AsteriskClient.php).
La solution retenue n’utilise pas cette interface standard mais les notifications de l’API Keyyo moins gourmandes en ressources; le script KeyyoIncoming.php est un squelette PHP fonctionnel, permettant les remontées de fiches.
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