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Coupure de la liaison FT le vendredi 30 juin un peu avant 18H.
Signalé vers 19H00, me font redémarrer les équipements d’extrémité, sans effet. Rapellerons demain matin. En attendant mise en place d’un message à usage interne sur http://www.lekermeur.net/.
Samedi 8H30 : rappel de FT, de nouveau redémarrage des équipements, toujours sans effet; préviennent l’équipe d’astreinte.
Vers 15H00, toujours pas de liaison; je rappelle et on me réponds que la liaison est rétablie depuis 14H18 !!! je suis quand même bien placé pour savoir que non. De nouveau, redémarrage des équipements, et toujours sans effet. Relance l’équipe d’astreinte.
Vers 17H00, mon mail s’agite, la liaison est rétablie … quelques minutes plus tard appel de FT pour me dire que c’est ok (déconstruction de la liaison, confusion dans le compte rendu avec une autre liaison en Corse).
Le bon coté : les équipements d’extrémité ne sont pas concernés.
Le moins bon : le flou dans l’intervention, la solidité des constructions logiques de FT.
En tout une coupure de 23H, on n’avait jamais connu ça en SAT, décidement la qualité de service du mois de Juin laisse à désirer; la mise en place d’une liaison de secours devient une priorité.
